本文是璐克斯人力资本CEO吴小倩在2018年第17届招聘管理创新论坛上的主题演讲《HR如何成为CEO的左右手》。

全球500强企业中，无论是中国企业，还是外国企业，现任CEO中有HR职业背景的人寥寥可数，如果细数来，CEO们一般都是有技术、市场、财务等职业背景，为什么会出现这样的状况呢？是HR总监不具备CEO的胜任力么？还是HR部门的地位和作用没有得到公司的重视？或者，是其他什么原因呢？璐克斯集团执行总裁兼人力资本CEO 在2018年第17届招聘管理创新论坛上的主题演讲：一个优秀的HR到CEO之旅。

璐克斯人力资本CEO吴小倩的主题演讲

作为一个从事HR多年然后掌管全局的前HR老兵，吴小倩CEO刻画了两个迥异的画像——“CEO心中的HR”与“现实中常见的HR”，由此也可以看到HR的提升机会（差距）。

—从CHO到CEO，我最关注的事是什么？—

很荣幸参加2018年第17届招聘管理创新论坛，做为广东省人力资源研究会深圳分会轮值会长，研究会请我从CEO这个角度对HR同行提出一些建议。那么，我先从经营一家企业最重要的的是什么、管理的本质是什么和CEO这个身份说起。

从CHO到CEO，我最关注的事是什么？

做了CEO之后，我最关注的事情又是什么？

我主要关注以下三个方面：

1. 企业商业模式是什么？其营销模式及业务的组合是什么？

2. 各个部门的事情应该由谁来做？如何选择对的人持续前行，HR要解决的是用人的问题，以结果导向，以价值与贡献论功行赏，淘汰能力不行，价值观不匹配的员工，这是HR的事情。这是用人的问题，是人力资源的事情。

3. 这些事有没有做？有没有做出好的业绩结果？是不是按照规矩在做？ 这更多属于战略执行的问题，也是财务、审计甚至是法务的事情。一件事，是不是做出了很好的结果，是不是按规矩在做，其结果如何，是财务部、审计部的监管责任；而是否在按规矩做事，是审计和法务都需要关注的内容。

所以，以我以前在上市公司管理运营及现在任职CEO视角，我认为最为关键的，还是选择一个什么样的人来做这样的事情，关键是有没有人有能力、有水平去做。

演讲现场HR云集

从CHO到CEO的历程，我个人最大的体会是，HR为什么要成为CEO的左右手？HR如何成为CEO的左右手？

一、HR为什么要成为CEO的左右手

目前，HR领域中普遍存在三个问题：

1.很多HR眼光不够高

作为一名HR，如果不能有效衡量组织里边的人员谁行、谁不行，那么这个HR很难说是合格的。事实上，只有非凡的人才能创造出非凡的业绩，企业要想实现卓越，它必须要任用匹配的人才。

如果用这样的标准来衡量人，我们很容易发现，其实在很多企业的组织里，很多的人都应该被淘汰。这是我对CHO看问题的基本要求，但是在管理实践中，HR们又是怎样想的呢？她们总是觉得，差不多就行了，她们没有学会这样看人力资源管理。

必须强调，只有非凡的人才能创造出非凡的业绩。如果我们将眼光投向自己，在你们公司的内部，有多少非凡的人物？有多少业界的大咖？你们的业务，是由最专业、最资深的人来管理的吗？

HR的眼光如果不够高，或者把标准放低，那么他就无法看到组织内部人的问题、组织的问题。这是我们中国企业人力资源管理方面比较普遍的现状。

2.HR的观点不够清晰

作为一名CEO，我特别希望HR能够给到我清晰的观点，而不是模棱两可、顾左右而言它的废话，我希望他能够帮助我去评价某个人、班子或某个关键岗位行还是不行。客观地说，在这类事情上，HR对事物本身想得太少，对揣摩上级的想法用力过多。尽管我们都学习了很多技术层面的方法，但关键时刻，却无法给出我们的管理者一个明确的答案。

3.行动力

在企业管理中，我们经常发现，CEO某一件事在决定了之后，执行的过程往往不够坚决，拖泥带水，缺乏雷厉风行的态度与作风，管理者要的是“办了”这两个字，这才是执行力。

总结起来就是，HR需要开阔的眼界、清晰的观点和坚决的执行力，为CEO分忧解难，成为CEO的二把手，并积极发挥“二把手”的作用，协助CEO引领企业在每一个阶段持续前行，创造业绩和辉煌。

二、HR如何成为CEO的左右手

1.自信，走出去

HR要实现战略价值，最根本的是满足组织需求，因为，大多数组织中CEO的视角即组织视角，主动去解决CEO的所思所虑来产生战略价值，为CEO分忧解难，在管理公司人、财、物等方面，建立好组织机制、KPI企业文化，并得到CEO的重视。

2.实现三赢—老板赢、组织赢、个人赢

在企业运营过程中，站在人力资源的基础、人才战略、提供良好的组织环境这三个组织全局的角度去帮助CEO研究和解决组织问题，实现老板赢、组织赢，继而个人赢。HR需要能够主导组织发展问题的解决，发挥人力资源中心与所有其他部门有直接工作往来的优势，凝聚各部门力量共同维护健康的组织环境。

3.调动资源，解决问题

1）用简洁清晰有力量的观点解决不清晰的问题；

2）用坚决的行动解决执行力的问题；

3）发现问题，调动有效资源去解决问题，达成预期的公认结果。

最后，我希望我们大家会永远一路同行，共同努力，愿每个HR都能尽快成长为CEO的左右手。谢谢大家！

吴小倩简介：

现任璐克斯集团执行总裁，曾在上市公司行业领军及多元化大企业担任集团核心高管，深圳市网信办理事，广东省人力资源研究会深圳分会轮值会长。

璐克斯集团是一家以B2B工业互联网线上平台、智慧工业生态云谷建设与运营、人力资本服务、大数据云、高科技生态农业及休闲旅游为核心战略发展业务的投资控股企业。自成立以来，璐克斯一直秉承着一切以客户价值为依归的经营理念，为亿级海量用户提供稳定优质的各类价值赋能服务，始终处于稳健发展的状态。